Tú... ¡lo primero!

Los expertos coinciden en la necesidad de darle al cliente actual valor agregado que garantice su lealtad y, el Servicio al Cliente es lo que más aprecian los consumidores. Aprecie las responsabilidades de esta División y actúe en consecuencia
Es un hecho incontrovertible, estamos en medio de una crisis profunda; la […]

La función del asesoramiento personal es ayudar al empresario a que cumpla sus objetivos sin que intervenga directamente.
En tiempos de crisis una de las profesiones que se cotiza al alza es la de ‘coach’ u orientador personal de empresarios.
Su misión es la de buscar vías alternativas. El empresario contrata a estos consejeros, la mayor […]

En las aulas de la Chicago Booth School of Business se han formado muchos de los directivos que hoy gobiernan las grandes empresas. El director ejecutivo de esta institución afirma que tras esta crisis disfrutaremos de mejores líderes durante al menos una década.
Algunas razones de peso: la escuela de negocios de […]

¿La conoce usted? Aún no se ha creado, pero ¡cuán necesaria es su existencia! Lógicamente si no existe es porque no interesa. ¡Excelencia laboral! ¿Para qué? ¿Por qué? ¿A quién beneficia?
Desde mi punto de vista, la pregunta clave es: “¿A quién perjudica?” Les aseguro que son muchos los beneficiados y muy pocos […]

Cada vez más empresas reconocen que la participación corporativa y la responsabilidad social van juntas, aunque cada uno de acuerdo a sus políticas empresariales y objetivos. Las organizaciones han adoptado el principio de invertir en la comunidad mediante programas de relaciones con la comunidad, donativos económicos o con programas educativos […]

Infoempleo.com ha publicado su nuevo estudio sobre yacimientos de empleo y habilidades personales, que recoge las opiniones de 38 expertos. Han encontrado 27 yacimientos de empleo y 14 habilidades que son clave en el éxito laboral. Todo ello pensando en el año 2010 como clave para concordar con esos resultados.
Los yacimientos […]

La Gestión del Conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
Engloba a un conjunto de políticas, estructuras organizativas, procedimientos, aplicaciones […]

Las escuelas de negocios presentan los primeros másteres que impartirán el próximo año. Cobra importancia la gestión comercial, la dirección de ventas o el márketing; abundan los programas de gestión online y en campos con buenas perspectivas, como la Biotecnología.
Los programas en dirección de empresas inmobiliarias y de la construcción […]

Los líderes de hoy deben cambiar su actitud para hacer frente a la crisis. Y según los cazatalentos asistentes al último foro organizado por la AED, lo tienen difícil, sobre todo aquellos que tienen que salir airosos de un panorama de reestructuraciones y pérdida de competitividad del que, en parte, son […]