Tú... ¡lo primero!


Archivo de artículos del mes Octubre, 2009

En la actualidad en la cultura estadounidense raramente se ve el tipo de responsabilidad mostrada por James Bomham y sus compañeros. Hoy en día, la gente está más preocupada de sus derechos que de sus responsabilidades. Al reflexionar en las actitudes actuales, mi amigo Haddon Robinson hace la siguiente observación, […]

  Jueves, 29 Octubre 09  

Por qué perdemos CLIENTES?

La mayoría de las empresas trabajan para evitar que el cliente no se vaya, por medir el “churn” o retener al cliente. Igualmente, las empresas nos enamoran con sus programas de lealtad y nos envían una gran cantidad de promociones para que podamos seguir comprando y retenernos. Pero es esto una […]

  Miércoles, 28 Octubre 09  

Las 12 habilidades directivas fundamentales

El entorno turbulento en el que se desarrollan las organizaciones en la actualidad, con una competencia intensa, un desarrollo de la tecnología avanzado, una fuerte globalización y un alto grado de volatilidad en los mercados, está provocando que el valor de poseer directivos preparados cotice al alza.
En los últimos […]

Las organizaciones son sistemas sociotécnicos abiertos en continua evolución. Esto supone que están formadas por múltiples elementos que se relacionan entre sí y con su entorno de forma constante pero no siempre igual. La aparición de numerosas variables dentro y fuera de la empresa hacen que estén sometidas a continuos […]

  Lunes, 26 Octubre 09  

Del Gerente capataz al gerente coach

Michael Hammer ha sostenido que “el concepto tradicional de gestión está llegando al final del camino”. La muerte del “gerente-capataz” está a la vista. Hammer mismo nos señala que el nuevo modelo de gestión será el del “gerente-coach”. Uno de los desafíos asumidos por Newfield Consulting ha sido contribuir a […]

David Ulrich es considerado un gurú en los Recursos Humanos debido a su importante trabajo sobre cómo las empresas le agregan valor a los clientes e inversionistas a través de liderazgo y prácticas estratégicas de recursos humanos. En el área del liderazgo Ulrich se ha concentrado en los resultados de un […]

Los recortes de personal han minado el capital humano de las compañías. Una acción que tendrá repercusiones para capear el temporal económico y para atraer el talento en un futuro, según un estudio de PWC.
La crisis económica ha aumentado los recortes de personal, el ahorro de costes y una visión cortoplacista […]

Los líderes que tomaron malas decisiones deben ser reemplazados por otros que vengan de afuera de la empresa
Para cualquier empresario parecería lógico pensar que si se va uno de sus líderes después de haber tomado malas decisiones que afectaron a la empresa, este se deba reemplazar por alguien cercano dentro de la organización que conozca […]

  Jueves, 15 Octubre 09  

Listado de habilidades directivas

En respuesta a algunos alumnos que querrían tener listadas y ordenadas las competencias, he realizado este artículo.En realidad existen diversos enfoques y visiones, dependiendo de los diferentes autores o empresas.
Un listado de competencias (siempre ampliable o susceptible de ser contraído) podría ser:
Visión de negocio. Reconoce y aprovecha las oportunidades, los peligros y las fuerzas externas […]

Hay una fabula Griega en “La Republica”, escrita por Platón, en la que se formula esta pregunta: Si tuvieras un anillo que pudiera hacerte invisible, ¿robarías?, ¿engañarías?, ¿llegarías a matar? ¿O harías lo correcto sin importar que nadie lo pueda notar?
Los que respondieron “si” al primer escenario, piensan que el […]