Tú... ¡lo primero!

El ‘employer branding’ es una estrategia que combina la utilización de técnicas de gestión de personas, de comunicación y de márketing con un objetivo común: atraer y fidelizar talento. En definitiva, se trata de ser la ‘más guapa del baile’ para convertir la empresa en marca.

Uno de los chistes más populares para ilustrar la filosofía del employer branding –marca de empleador– es el de aquel director de recursos humanos que, tras fallecer, llega a las puertas del Cielo. Le recibe San Pedro quien le pregunta si quiere ir al Paraíso o al infierno. El ejecutivo, que nunca se ha encontrado ante semejante dilema, no sabe qué contestar, ante lo cual le proponen que visite ambos lugares y luego escoja.

Si en el infierno se abren las puertas de un escenario fabuloso y una vida de ocio y diversión, en el Cielo la paz y la concordia no convencen al directivo que se decide por la primera opción. Allí regresa por fin un par de días después donde encuentra un escenario atroz. Cuando pregunta a San Pedro por este cambio, le responde: “El primer día formaba parte del período de acogida, ahora te enfrentas a la realidad”.

Esta fábula es también la triste realidad de muchas organizaciones que, cuando han conseguido convertir sus valores en marca se acomodan. Ahora, además de employer branding, tienen que ser capaces de consolidar su posición. Hace un par de años Mario Lara, socio responsable de capital humano de PwC, declaraba que la comunicación y el márketing interno están unidos: “No sirve de nada poner en marcha un práctica dirigida a las personas, si ésta no se transmite dentro y fuera de la organización”.

También entonces José Manuel Casado, socio de Talent & Organization Perfomance de Accenture, hacía referencia a empresas como Mark&Spencer que, al elevar en un 1% la satisfacción de sus empleados, logró aumentar en un 3% sus ventas.

Aunque las cosas han cambiado –ahora hay más candidatos disponibles y menos oferta de empleo– hacer marca es una obligación para fidelizar y atraer a los mejores.

Alfonso Jiménez, socio director de PeopleMatters, asegura que la gestión de marca tiene un retorno inmediato: “Los mejores buscan más un proyecto con el que identificarse o una empresa que les desarrolle su principal patrimonio: el de sus competencias que les garantice empleabilidad y libertad. Tener asociada a la marca esos valores supone tener menos costes para hacer los negocios”.

Sin embargo, añade, “la marca es compleja de crear. No se genera de un día para otro. En algunas ocasiones requerirá cambios drásticos en las estrategias y en los equipos directivos”.

Fuente: expansionyempleo.com